Сова Психолог

Сайт психологов: Юлии Совы и Анны Фридом

С чего начинается манипуляция людьми

| 0 комментариев

Поделитесь с друзьями:
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Если добиться чего-то простой просьбой или указанием не получается, “включается” манипуляция людьми. Не нужно думать, что это только плохое явление. Например, младенец манипулирует матерью с помощью крика, улыбки, жестов (тянется, отталкивает). Иногда продавцы манипулируют покупателем – к пользе для клиента, а не во вред. Нами манипулируют даже дорожные знаки! Ведь их делают определенного цвета, формы, применяя знания о психологии восприятия.

Кстати, а вы знали, что вами манипулируют, даже используя цвет стопсигналов (сигнала тормоза)? Оказывается, его хотели сделать зеленого цвета, но выяснили, что человеческий глаз быстрее “отдыхает” и меньше “нагружается”, чтобы воспринять красный. А значит, и реакция водителя будет такой, как надо для безопасности дорожного движения – более быстрой и своевременной..

Начало манипуляции

Начинается любая манипуляция в общении или в обращении с человеком с двух простых вещей:

  1. нужно добиться желаемого поведения;
  2. уверенности в “свободном выборе свободного человека”, когда человек сам сделает “как надо”, нету.

Поэтому больше всех, конечно, манипулируют родители своими детьми. Пример такой безобидной, но полезной манипуляции:

- Так, шоколадка пошла спать! – и ребенок ведется на то, что она же спит, поэтому есть ее больше не надо…

Итого: манипуляция начинается там, где нужно подвести к определенным:

  • результату;
  • выбору;
  • действию или решению;
  • выводу;
  • новым ценностям.

Как происходит манипуляция в общении

Многие люди “делают это” автоматически, не замечая своих действий. Например, говоря собеседнику:

- Вы согласитесь, что … (высказывается мнение).

- Все знают…

- Возьмите карандаш. Представьте, что он …

- Я тебя жду-жду… ну ты идешь? (а человек и не собирался)

В итоге манипуляция в общении начинается с того, что человек-манипулятор:

  • меняет контекст общения;
  • вызывает определенные чувства;
  • опирается на “общепринятые факты” (даже если они спорные);
  • использует психологические приемы – от безобидного воображения до серьезного “зомбирования” или угроз.

Манипуляция женщиной, например, может брать “на красоту” (если вы хотите быть красивой, вы купите этот набор). А вот мужчину легче зацепить за статус, способности (вы можете себе позволить машину своей мечты! вам слабо …?)

Психология выделяет манипуляции в общении двух типов: касающиеся поведения и убеждений. Примеры:

  1. Если сделать так, чтобы перед магазином стояла толпа – то покупателей станет еще больше.
  2. Если поговорить с человеком и развеять все его опасения, переубедить, а дополнительно нажать на чувство вины, долга – то он купит ваш товар.

Неприятные последствия – манипуляции “выливаются” далеко за пределы продаж или работы. Они проникают в дружеские и любовные отношения.

Дружба или манипуляция

Скорее всего вами манипулируют в дружбе, если вы:

  • в основном выслушиваете друга/подругу, а наоборот все никак не получается;
  • вы замечаете, что вас невнимательно слушают;
  • вы чувствуете, что вас по большей части игнорируют, но вот когда вы нужны, все меняется;
  • вы отмечаете, что вашими услугами, силами, знакомствами в основном пользуются.

Пример манипуляции дружбой: “Ирочка, у тебя так удаются помидоры! (похвала, лесть) Слушай, у меня проблемы с рассадой. (а вас это должно тревожить?) Я уже извелась вся. (усугубление ситуации) Можешь мне дать пару калев рассады? (просьба) Я ж в долгу не останусь! (обещание, которое никогда не выполнят)

Любовь или манипуляция

Манипуляция чувством вины, стыда, страха (запугивание) – мелочи жизни по сравнению с тем, что проделывают опытные манипуляторы и манипуляторши со своими любимыми. В любовных отношениях очень часто появляется что-нибудь вроде “Если ты меня любишь, то… ” (шубу купишь, откажешься от друзей, перепишешь квартиру на меня). При этом если партнер достаточно невротичен, мягок, то будет вестись на такие продавливания границ.

Если любишь – сделаешь. Или наоборот: если сделаешь – я буду тебя любить.

Запомните: никакая любовь не продается даже за самые вкусные “коврижки”!  Любовь люди меняют только на взаимную любовь, заботу – на заботу, внимание – на внимание.

Типы манипуляций людьми и примеры

Есть воздействия чувствами: запугивание, прямые угрозы (вспомните “отельных гидов” – я вам закрою выезд из страны!), стыжение, развод на вину (ты виноват/а!).

Есть развод на уникальность, статусность, элитарность, гордость, чувство самоуважения.

Есть манипуляции некомпетентностью, неуверенностью собеседника.

Другие варианты воздействий:

  • профессиональная лексика, умствования;
  • повторы одного и того же убеждения, фразы;
  • отвлечение внимания, перевод темы разговора;
  • сковывание, запрет на действия/состояния (не смей уходить! не смей перебивать меня!)
  • перебивание, перехватывание инициативы;
  • обвинения в том, чего не было;
  • обращение к шаблонам, “общеизвестно”, “все люди делают так”.

А еще бывает целый класс действий, которые сами по себе приводят к нужному результату – за счет физического воздействия. Насторожитесь, если вам надо достать кошелек и купить что-то, оплатить, подписать документ в условиях:

  1. Ограничения времени. Лучше возьмите паузу.
  2. Напряжения, нагнетания тревоги (“эй птичка, бежим скорее, все вкусное съедят”).
  3. Физических нагрузок и состояний (переутомление в конце дня или после 2-4-часовой презентации, голод, жажда, душное помещение, холодное, жаркое).
  4. Большой нагрузки органов восприятия (гремит музыка, яркие запахи выпечки в зале, толчея и теснота, пихающиеся люди, даже если вы сидите за столом).

Если вы заметили что-то из 4-х условий, отложите расчет или принятие решения на потом. Просто потому что вами наверняка уже начали манипулировать. Иначе вы могли бы ознакомиться с договором или подумать и почитать о товаре дома, например.


Поделитесь с друзьями:
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Leave a Reply

Required fields are marked *.

*